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建設業界でビジネスを展開していくうえで、プロジェクト・マネジメントとコンストラクション・マネジメントの違いを知っておくのは非常に重要だ。中小企業では、プロジェクト・マネージャーとコンストラクション・マネージャーの両方の任務を一人の人材に任せていることが多いようだが、しかしこの2つはまったく異なる仕事であり、それぞれ特別なスキルが必要となるため、それが事業成長の足かせになっている可能性もあるかもしれない。コンストラクション・マネージャーとプロジェクト・マネージャーは、それぞれ独自の業務、責任、マネジメントソフトウェアを持っている。そこでこの記事では、コンストラクション・マネージャーとプロジェクト・マネージャーの主な違いと、それが会社を経営するにあたって重要である理由を説明していこう。

プロジェクト・マネジメントの範囲は広い

プロジェクト・マネージャーとコンストラクション・マネージャーの決定的な違いは、その担当する範囲にある。プロジェクト・マネージャーは、組織の食物連鎖のより上位に位置することが多く、コンストラクション・マネージャーよりも大きな責任を負っている。

例えば、コンストラクション・マネージャーは、ある建物の建設だけを監督する一方で、プロジェクト・マネージャーは、土地の選定から土地の購入、そしてコンストラクション・マネージャーの採用まで、プロジェクトのすべての部分を担当するのだ。

プロジェクト・マネージャーの主な仕事は、コンストラクション・マネージャーをはじめ、プロジェクトに関わるすべての人材に対して、タスクを完了するために必要なツールやサポートを提供することだ。

コンストラクション・マネジメントでは詳細まで気を配る

プロジェクト・マネージャーの場合、工事担当者、設備、備品に関する指示を出す以外は、メンバーとめったに交流することはない。他方、コンストラクション・マネージャーには、そのような細かい内容にいたるまでの要求を明確にし、プランを作成し、プロジェクト・マネージャーに承認を求めるという任務がある。

プロジェクト・マネージャーは、予算に対するコストを分析し、コンストラクション・マネージャーに説明を求めることもあるが、最終的にはそうした詳細についてはコンストラクション・マネージャーの判断に委ねることになる。

プロジェクト・マネジメントではより顧客と直接連絡をとる

プロジェクト・マネージャーは、すべての業務のうちかなりの割合を担当しているため、工事の進捗状況をはじめ、土地の取得、敷地調査などに関心を持つ顧客とより直接的にコンタクトをとる機会が多い。プロジェクトの初期段階から参加し、さまざまな分野で顧客と密接に仕事をしてきたため、顧客がどんな要望を持っているかについてより深く理解している。一方で、コンストラクション・マネージャーももちろん、顧客と頻繁にコミュニケーションをとることは間違いないが、この点についてはプロジェクト・マネージャーの方がより大きな責任を負っている。

同じような役割を果たすことが多い？

当然だが、すべての建設会社が、何千人もの従業員を抱える巨大企業であるというわけではない。従業員が数十人あるいは数人しかいないという小さな建設会社も存在する。そのような場合は、一人の人間がプロジェクト・マネージャーとコンストラクション・マネージャーの両方を担当することになるだろう。

ただし、この両方を担当するのはかなり難しいことである。事業が拡大するにつれ、その一人にだけ大きな負担がかからないよう、また大規模な建築プロジェクトで細部を見落としたときに最悪の事態を招かないよう、この2つのマネジメントを分担するべきだ。

上記で見てきたとおり、プロジェクト・マネジメントとコンストラクション・マネジメントはまったく異なる責務であるため、それらをサポートするソフトウェアも多岐にわたる。コンストラクション・マネジメントのソフトウェアとプロジェクト・マネジメントのソフトウェアは、ほとんどの場面で特徴が大きく異なるが、とはいえ共通する部分があることも否めない。

建設業界のプロフェッショナルが用いる「コンストラクション・マネジメント」方式は、建設プロジェクトの計画、設計、調整、工事、引き渡しを、初期の段階から完全に終わるまでの最終段階までずっと、細かく調整されたシステムによってサポートすることを意味する。資格を有するコンストラクション・マネージャーは、専門的なマネジメントの手法を用いて、建設プロジェクトのスケジュール、価格、品質をシステム化する。

ここで仮定として、とあるコンサートに資金を提供するケースを考えてみよう。あなたはオーケストラと指揮者、幻想的なコンサートプログラムを計画し、誰を招待するかを決め、完ぺきに開催できることを期待するだろう。しかし、それ以上の細部にわたって検討したことはあるだろうか？例えば、雇用する人材、ライセンス、手続き書類、トレーニング、組織、技術、設営、プレス、ギグプログラムの制作、機材、ピアノの調律師、ゲスト、ケータリングなど、こうした他の詳細について考えることはおそらくないだろう。しかし実際には、幻想的なコンサートを開催するためには、誰かがすべてを監督する必要があるのだ。そして、そのすべてを手配することこそが、複雑な建設プロジェクトを担当するコンストラクション・マネジメントチームの役割なのである。

コンストラクション・マネジメントチームのメンバーは通常、過去にマネジメントを経験した者だ。予算管理、コスト削減の提案、リスクマネジメント、さらには、プロジェクトの明確なビジョンを策定した後の情報が正しく流れるようにする。これらをマネジメントする目的は、オーナーの最善の利益を保証し、スケジュールとリソースの目標に従ってプロジェクトをできる限り円滑に進めることだ。そして、この仕事は、建築プロジェクト全体がどのように進められるかを段階的に深く理解しているからこそ為せることである。

商業施設や住宅のコンストラクション・マネジメントのメリットを判断する際、経験豊富なコンストラクション・マネージャーが提供するサービスは、ゼネコンが提供するサービスとは異なることをまずは頭に入れておこう。そもそも第一に、コンストラクション・マネージャーは通常、建設作業のいかなる側面も自ら行うことはない。作業自体ではなく、壮大で素晴らしいコンサートを開催するという最初のコンセプトをもとに、通路の掃除から、照明の消灯、ドアの施錠まで、プロジェクト全体の細部にわたって監督を行うのがコンストラクション・マネージャーの仕事なのだ。それと同様に、彼らはプレコンストラクションから建設廃棄物処理まで、お客様のプロジェクトをサポートする。

有能なコンストラクション・マネージャーは、強力なリーダーシップ能力と豊かな知識を持ってして、さまざまなプロジェクトや建築工程に応用していく。彼らは、最先端のテクノロジーやコンストラクション・マネジメント・ソフトウェアに精通しているので、どんなお客様の要望にも対応することができる。オーケストラで例えるなら、トライアングルを鳴らすパーカッショニストも含め、文字通り、プロジェクトチームのすべてのメンバーを管理するのだ。

優れたコンストラクション・マネジメントを実行するには、いくつかの前提条件があるが、それはコスト、スコープ、スケジュールの3つに大きく分けられる。建設プロジェクトのコストには、当たり前のことだが、専門家だけが予測できる要素やリスクアセスメント、想定外のトラブルのための余分資金などが含まれる。次に、建設プロジェクトのスコープだが、これはコンストラクション・マネジメントにおいて重要な検討項目である。ここでいうスコープとは、「オーナーのプログラム、建築家の設計目標は何なのか？そして、それをどのように達成するのか？」という指標だ。これを実現するためには、各プロジェクトメンバーの役割を明確しなければならない。最初の段階から具体的な役割を決めておかないと、その場しのぎで決めた場合、遅延や追加費用が発生することが予想される。